売上げ(利益)を劇的に伸ばす具体的な3つの方法!
ハイパワーマーケティングやクラッシュマーケティングなどの著者である、ジェイ・エイブラハムは、ビジネスで売上げを伸ばす方法は、大まかに言うと3つに絞られると言っています。
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それは、客数を増やし、単価(価格)を上げて、購入頻度を増やすことの3つとなります。
さらに1つ1つを細かく追求すると…
1、客数(顧客獲得機会)を増やす方法!
・継続的にシステム化された紹介システムの構築。
・顧客を収支トントンでも先に獲得し、バックエンド商品で利益を上げる。
・特別イベントや情報会の開催。
・USPの確立と広告の活用。(商品を売るのではなく、ストーリーを売る姿勢)
ライフタイムバリュー(顧客生涯価値)をしっかりと把握することが大切!
ライフタイムバリューを出す計算式
(1回辺りの平均利益×1年の平均取り引き回数×平均取り引き年数)
例)小さい家電屋さんの場合
1回辺りの平均利益 ⇒ 10,000円
1年の間の平均取り引き回数 ⇒ 3回
平均取り引き年数 ⇒ 5年
この際のライフタイムバリューの数字は…
10,000×3×5=150,000円となる。(1顧客辺り)
ここで大切なことは、1顧客を獲得することの価値を数字で正確に把握していれば、広告費や宣伝費などをいくらまでかければいいのかがわかることです。
2、平均販売(取引)額を増やす方法!
・アップセルとクロスセル販売を行う為に販売チームを教育すること。
・顧客が購入する時に製品やサービスを追加する。
・無料の製品やサービスを追加する。
3、購入頻度を上げる方法!
・既存客と密に連絡を取ることによって、前向きな関係を維持する。
・質の高い他社の製品をリストで推薦する。
・限定客向けの販売会や特別イベントなどを開催する。
顧客としっかりとコミュニケーションを取り、教育する姿勢を持ち態度で示すこと。
また、自分の商品を使う前後に使う付属品などの権利を買って、商品リストやサービスを増やすと、ビジネスが格段に成長します。
(エクササイズ)
自分が取り扱っている商品やサービスを使う前後にどんな商品が世の中にはあるだろうか?
一度真剣に考えてみて下さい。
そして、それを持ってる会社などがあれば、それはあなたのジョイントベンチャー(JV)取引先として候補に挙がります。
もちろん、JVの提案を持ちかける時は、双方にとって利益がある見込みがあって、相手のことをよく理解することが大前提となります。